durante os 19 anos de motorista que o Power está em execução, produzimos em algum lugar na região de 1,5 milhão de palavras, em cerca de 2.000 páginas, analisando cerca de 20 milhões de pontos de dados No processo – é justo dizer que temos uma boa idéia do que funciona e do que não funciona, no que diz respeito à propriedade de automóveis.
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Nesta semana, concessionárias franqueadas ficam sob o microscópio e, infelizmente, alguns dos temas são familiares demais. Muitos revendedores não são bons o suficiente para acertar o básico, com reclamações sobre telefonemas não devolvidos, parques de automóveis superlotados, áreas de espera e centros de serviço que não conseguem corrigir falhas. Também é triste ver os mesmos nomes apoiando a mesa, mais uma vez.

Melhores revendedores de automóveis 2021

Isso não quer dizer que a imagem seja totalmente sombria. A pontuação média de satisfação em todos os revendedores aumentou este ano e, embora o aumento de 2019 tenha sido modesto (0,5 %), empresas como Vauxhall, Peugeot e Mazda provam que melhorias no atendimento ao cliente são alcançáveis. Fundamentalmente, eles são notados, apreciados e relatados de volta pelos proprietários. Será um bom fabricante investigar por que eles não são considerados mais altos por seus clientes, porque eles são os guardiões do público para empresas que valem bilhões.
Estamos justificadamente orgulhosos do poder do motorista, mas não estamos descansando sobre os louros. Em reconhecimento ao cenário automotivo em constante mudança, publicamos nosso primeiro resumo das melhores empresas públicas de ChargePoint este ano, ajudando os motoristas de EV a saber o que podem esperar se precisarem completar quando estão na estrada. E, com o motorista do motorista girando 20 no próximo ano, espere ainda mais melhorias em 2021.
O poder do motorista é um grande empreendimento, mas há um grupo de pessoas que seria absolutamente impossível produzir sem, e é você, nossos leitores. Então, de todos nós da Auto Express, obrigado por tornar o motorista do motorista o que é.
Clique aqui para a nossa lista das melhores empresas de capa de detalhamento 2020 …